Archives par mot-clé : processus

Méta-modèle pour une approche systémique

Mon Mega Modèle !

Tout au long de ce blog, j’évoque les missions de l’entreprise, les processus, les activités, en me focalisant sur ce qui me semble être le noyau minimal pour réussir un projet de transformation. Je vous propose ici un modèle conceptuel de données (MCD) qui articule les différents concepts dont je préconise la mise en oeuvre. Continuer la lecture de Méta-modèle pour une approche systémique

Réingénierie de processus

4 opérations de base outillent la réingénierie de processus :

  • Supprimer une étape, quand elle est inutile ou trop coûteuse au regard du bénéfice;
  • Ajouter une étape, par exemple un contrôle précoce pour éviter un traitement d’erreur ultérieur;
  • Intervertir des étapes, pour améliorer la séquence ou introduire du parallélisme;
  • Modifier la nature d’une étape, avec l’utilisation de nouvelles compétences ou technologies. Continuer la lecture de Réingénierie de processus

[Infographie] Métro de Valopolis

Je suis très friand d’infographie et de « Data Visualization » (DataViz). Amateur autodidacte, j’essaie d’utiliser ces techniques impressionnantes d’efficacité pour vulgariser mon discours sur l’approche processus.

Dans cet esprit, je vous propose cette carte de la ville imaginaire Valopolis (la cité de la valeur), où les quartiers du Pourquoi, du Quoi, du Comment, de la Mesure et du Changement, sont reliés par 6 lignes de métro : Continuer la lecture de [Infographie] Métro de Valopolis

Orchestration des activités par les processus

La clé du succès de la démarche processus est clairement son utilisation pour orchestrer les activités en perspective de la chaîne de valeur pour l’entreprise.

Je martèle ce propos, car je continue de constater un usage fautif des processus en tant que procédures pour expliquer le comment d’activités complexes. Cela est le registre des procédures !

Les processus ont pour vocation essentielle de faciliter le travail collaboratif en vue de satisfaire le besoin de leurs bénéficiaires (internes ou externes à l’entreprise). Le sujet est donc de mettre en exergue les interfaces entre les activités, c’est-à-dire le passage de relais performant entre les acteurs responsables des activités unifiées au sein d’un processus. Continuer la lecture de Orchestration des activités par les processus

L’organisation agile

L’agilité repose sur la collaboration qui s’appuie elle-même sur 3 piliers :

  • La communauté de processus,
  • L’appartenance hiérarchique,
  • La proximité géographique.

La collaboration requiert au minimum l’un des 3 appuis.

C’est-à-dire que l’éloignement géographique et la rupture d’organisation hiérarchique simultanés seront compensés par la communauté de processus. Continuer la lecture de L’organisation agile

Origines de l’approche par les processus

Le concept de processus est ancien. A l’origine est la division du travail imaginée par Adam Smith. Puis vint Frederick W. Taylor avec l’organisation scientifique du travail. Le premier qui concrétise les principes est Henry Ford avec le travail à la chaîne sur la voiture Ford T. Et plus récemment, Taiichi Ōno, chez Toyota, met en œuvre la production à flux tendu. Continuer la lecture de Origines de l’approche par les processus

Fiche d’identité d’un processus

Pour bien communiquer autour des processus, il est intéressant d’élaborer une fiche synoptique qui synthétise les aspects essentiels. Il s’agit d’offrir un premier niveau de lecture qui évite d’entrer d’emblée dans les descriptions détaillées.

Pour cela, je vous propose d’organiser cette fiche autour de 7 sujets: Continuer la lecture de Fiche d’identité d’un processus