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[Infographie] Métro de Valopolis

Je suis très friand d’infographie et de « Data Visualization » (DataViz). Amateur autodidacte, j’essaie d’utiliser ces techniques impressionnantes d’efficacité pour vulgariser mon discours sur l’approche processus.

Dans cet esprit, je vous propose cette carte de la ville imaginaire Valopolis (la cité de la valeur), où les quartiers du Pourquoi, du Quoi, du Comment, de la Mesure et du Changement, sont reliés par 6 lignes de métro : Continuer la lecture de [Infographie] Métro de Valopolis

Processus VS Procédure

L’approche par les processus souffre dans les faits de beaucoup d’approximation et d’oublis. J’ai déjà évoqué la perte du fil rouge. Mais il faut également corriger l’amalgame entre processus et procédure.

Ces 2 outils n’ont absolument pas le même usage. En effet, le processus relève de la vision d’entreprise pour mettre en exergue la chaîne de valeur et en particulier le « pourquoi« . En revanche, la procédure explique aux acteurs opérationnels le « comment » des activités dont ils ont la charge. Continuer la lecture de Processus VS Procédure