Archives par mot-clé : livrable

Le Livrable

Une discussion récente m’amène à formaliser mon point de vue sur la notion de livrable. Issu de l’ingénierie logicielle, ce terme m’est bien connu. Un fournisseur remet à son client des livrables contractualisés lors d’une négociation en réponse à un appel d’offres. La satisfaction du client repose essentiellement sur le respect des délais et de la qualité de ces livrables, indépendamment de la façon dont ils ont été réalisés. C’est l’archétype du forfait ! Continuer la lecture de Le Livrable

Fiche d’identité d’un processus

Pour bien communiquer autour des processus, il est intéressant d’élaborer une fiche synoptique qui synthétise les aspects essentiels. Il s’agit d’offrir un premier niveau de lecture qui évite d’entrer d’emblée dans les descriptions détaillées.

Pour cela, je vous propose d’organiser cette fiche autour de 7 sujets: Continuer la lecture de Fiche d’identité d’un processus