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Activité miroir

Si l’on accepte l’idée, dont je suis le fervent défenseur, du fil rouge pour un processus, alors on peut avoir à traiter le cas d’une même activité commune à deux processus porteurs chacun d’un enjeu spécifique. J’ai imaginé pour résoudre cela, la notion d’activité miroir.

L’activité miroir est le reflet d’une activité avec un changement de perspective. L’énoncé est adapté pour évoquer l’objet métier transformé par le processus en question. Continuer la lecture de Activité miroir

Où est passé le fil rouge du processus ?

Tout le monde présente ses processus, pour « être dans le coup ».

Or, on découpe des frontières surtout pour refléter l’organisation en place.

Erreur !!! Où est donc passé le fil rouge de la création de valeur en relation avec les missions de l’entreprise ?

Pourtant, une solution très simple existe pour ne pas se tromper : l’objet métier dont la transformation est reflétée par les étapes du processus pour satisfaire le bénéficiaire. Continuer la lecture de Où est passé le fil rouge du processus ?