Qui fait quoi dans la boucle d’amélioration continue ?

Je vous ai présenté dans un article précédent mon cycle de l’amélioration continue très proche de la roue de Deming. D’autre part, je vous ai proposé un organigramme type de l’entreprise, ainsi que la matrice RACI.

Si nous mettons en perspective ces 3 éléments, alors nous obtenons le tableau suivant, pour expliquer qui intervient à chaque étape de l’amélioration continue. (suite…)

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