Archives par mot-clé : amélioration

Qui fait quoi dans la boucle d’amélioration continue ?

Je vous ai présenté dans un article précédent mon cycle de l’amélioration continue très proche de la roue de Deming. D’autre part, je vous ai proposé un organigramme type de l’entreprise, ainsi que la matrice RACI.

Si nous mettons en perspective ces 3 éléments, alors nous obtenons le tableau suivant, pour expliquer qui intervient à chaque étape de l’amélioration continue. Continuer la lecture de Qui fait quoi dans la boucle d’amélioration continue ?

Les acteurs de la transformation d’entreprise

Une démarche de transformation d’entreprise peut prendre bien des formes:

  • La réingénierie des processus métier,
  • L’Architecture d’Entreprise,
  • L’Urbanisation du Système d’Information,
  • La Gouvernance du Système d’Information…

Quel que soit le nom que vous donnez à votre projet d’entreprise, tout le monde est embarqué dans l’aventure. Continuer la lecture de Les acteurs de la transformation d’entreprise

La culture de l’amélioration

Un classique indémodable : L’amélioration nécessite la mesure, qui requiert la compréhension, qui implique la description et le partage.

Ce simple adage justifie la modélisation de processus, afin de constituer un référentiel d’entrepriseLa mesure (le contrôle) est bien entendu à organiser. Elle constitue une étape dans la boucle d’amélioration continue. Elle suppose la construction d’indicateurs très en amont.

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Les Processus : une Démarche vers l’Amélioration Personnelle

Je travaille depuis de nombreuses années à améliorer les processus dans les entreprises. Mon constat est que la performance collective passe par l’amélioration personnelle.

En 2010, j’ai compilé ma compréhension du pilotage par les processus et mes bonnes pratiques en un livre intitulé « Les Processus : une Démarche vers l’Amélioration Personnelle ». Mon propos est de mettre le BPM au service de l’individu, maillon essentiel de l’entreprise et trop souvent ignoré. Continuer la lecture de Les Processus : une Démarche vers l’Amélioration Personnelle